1. Sau khi thanh toán

1. Chúng tôi tạo trang riêng tại địa chỉ ten-be.kyniembe.com (theo tên bạn chọn, nếu tên còn trống; nếu trùng, chúng tôi nhắn để chọn tên khác).
2. Ba mẹ nhận email chào mừng có đường dẫn đăng nhập và hướng dẫn sử dụng.
3. Ba mẹ đăng nhập, mời người thân, và bắt đầu thêm kỷ niệm.

2. Thời gian

• Trang sẵn sàng trong 24 giờ kể từ khi tiền vào tài khoản.
• Gói Trọn Vẹn: chúng tôi thêm giúp 100 ảnh đầu tiên trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ ảnh từ gia đình.
• Nếu có trục trặc làm chậm hơn thời gian trên, chúng tôi báo cho bạn ngay qua Zalo hoặc email.

3. Nếu chưa nhận được email

Kiểm tra hộp thư Spam hoặc Quảng cáo, rồi nhắn Zalo cho chúng tôi. Chúng tôi gửi lại ngay.

4. Hỗ trợ trong suốt thời gian dùng

Hướng dẫn chi tiết có tại kyniembe.com/guide. Gói Gia Đình được hỗ trợ qua Zalo; gói Trọn Vẹn được ưu tiên hỗ trợ.

1. After payment

1. We create the page at name.mylittlekeep.com (if the name is taken we ask you to pick another).
2. The parents get a welcome email with a sign-in link and the guide.

2. Timing

• The page is ready within 24 hours of payment.
• Premium: we add your first 100 photos within 3 working days of receiving them.
• If anything delays this, we tell you straight away.

3. No email?

Check spam, then email hello@mylittlekeep.com and we'll resend it.

4. Help

Help is in the guide. Family gets help by email; Premium gets priority help.